Tham khảo

Giảm căng thẳng trong 2 phút

Hãy sử dụng một kỹ thuật nhỏ từ Viện Khoa Học Trái Tim để giúp tìm lại sự cân bằng trong chốc lát. BƯỚC 1:  Hãy nhắm mắt lại, tập trung sự chú ý vào trái tim. Hít sâu khoan thai và thở ra chậm rãi, hình dung hơi thở đi vào và [...]

Áp dụng Mạng Xã Hội vào nghiệp vụ chăm sóc khách hàng thực sự cần thiết

Theo thống kê của Facebook, Việt Nam có khoảng 35 triệu người đang sử dụng mạng xã hội này. Họ đang là khách hàng của tất cả các sản phẩm dịch vụ của tất cả các thương hiệu trên thị trường và đang thể hiện tiếng nói của người tiêu [...]

Bạn không thiết kế nổi một cái nhà bình thường 3 tầng, thì có tốt nghiệp xuất sắc trường Kiến trúc cũng vô nghĩa

Năm nào nước ta cũng có rất nhiều giải vàng, giải bạc quốc tế – điều mà nhiều nước trong khu vực phải ghen tị. Nhưng mỗi khi nói về năng lực của lao động VN thì chắc chắn chúng ta dừng ở một vị trí đáng buồn. Tại sao [...]

05 yếu tố quan trọng giúp bạn ra quyết định

Tất nhiên là những kỹ năng này sẽ được hình thành trong quá trình làm việc, tích lũy kinh nghiệm, và không ai là hoàn toàn giống với ai cả. Đã có rất nhiều những lời khuyên được đưa ra để nâng cao kỹ năng ra quyết định cho người [...]

Công Tác Gắn Kết Đội Ngũ

(Được thực hiện dưới sự tư vấn của Ông Nguyễn Huy Tám, nguyên Chủ tịch và Tổng Giám Đốc Shell Việt Nam) Chiến lược Gắn kết đội ngũ không chỉ bao gồm những hoạt động riêng lẽ nhằm gắn kết các nhân viên trong công ty mà nó phải bao [...]

Cách giải quyết phàn nàn của khách hàng

Trong quá trình tư vấn, bán hàng, việc khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, hầu hết trong số chúng ta vẫn chỉ cảm thấy những lời phàn nàn của họ thật phiền phức và phản ứng với nó. [...]

Kỹ thuật NLP giúp bạn làm chủ cảm xúc

Trong bài viết này tôi sẽ chia sẻ kỹ thuật NLP có ảnh hưởng lớn nhất sẽ giúp bạn thay đổi hành vi, đạt được kết quả trong cuộc sống tốt đẹp hơn và có được nhiều kinh nghiệm sống tích cực hơn. Chuyển khung ngữ cảnh Kỹ thuật NLP này cực [...]

Đánh thức động lực trong bạn với 12 phương cách

Những đêm không ngủ, đầu ong ong những lời quở trách của bố mẹ, thầy cô, bạn bè hay một ai đó? Trăn trở với suy nghĩ phải làm gì để những băn khoăn ấy không tìm lại với bạn Hãy nhìn về phía trước, đừng ngoái lại đằng sau: [...]

Làm thế nào để quản lý thời gian hiệu quả

Quản lý thời gian luôn là vấn đề muôn thuở của chúng ta, đặc biệt là những người trẻ, với rất nhiều sự lựa chọn, không chỉ công việc mà còn những lựa chọn khác trong cuộc sống như học tập, vui chơi và mở rộng giao lưu. Áp lực [...]

“Quản lý cảm xúc”- Kỹ năng giao tiếp nâng cao

Trong cuộc sống có đôi khi bạn sẽ không kiềm chế được những cảm xúc nhất thời và rơi vào trạng thái mất bình tĩnh, nóng giận, không làm chủ được hành vi và lời nói của mình khiến bạn dễ bị mắc sai lầm nhất, đôi khi để lại [...]