Cultural development, team attachment

Company culture is an indispensable element in any organization or business.

Service thinking

“There is only one boss: The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else” (Sam Walton) OBJECTIVE BY THE END OF THIS SESSION, THE TRAINEE WILL BE ABLE TO: – Hiểu và giải thích được khái niệm Tư duy dịch vụ; – […]

Excellent service in the entertainment industry

“One customer well taken care of could be more valuable than $10,000 worth of advertising” (Jim Rohn) OBJECTIVE BY THE END OF THIS SESSION, THE TRAINEE WILL BE ABLE TO: – Giải thích được ý nghĩa của Dịch vụ xuất sắc đối với khách và nhân viên – Xác định được Dịch vụ xuất sắc […]

Train the trainer

OBJECTIVE BY THE END OF THIS SESSION, THE TRAINEE WILL BE ABLE TO: – Giải thích được lợi ích của đào tạo và ứng dụng được mô hình đào tạo hiệu quả; – Soạn thảo giáo án đúng cách; – Thực hành hiệu quả kỹ năng dẫn giảng, truyền cảm hứng; – Áp dụng kỹ […]

LEARN THE PROGRAM

Please complete the information below

NEWS – EVENTS

Tràn đầy năng lượng và cảm hứng với Wow Service – Dịch vụ xuất sắc cho Sun World – Thương hiệu vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam

Tràn đầy năng lượng và cảm hứng với Wow Service – Dịch vụ xuất sắc cho Sun World – Thương hiệu vui chơi giải trí hàng [...]

09
Jan
Cùng Tân Hoàng Minh giải đáp bài toán Chăm sóc khách hàng cao cấp

Cùng Tân Hoàng Minh giải đáp bài toán Chăm sóc khách hàng cao cấp Với sự phát triển của xã hội, tập khách hàng trung lưu [...]

09
Jan
Lan tỏa niềm tự hào về nghề dịch vụ tới nhân viên bán hàng TTTM Savico

Lan tỏa niềm tự hào về nghề dịch vụ tới nhân viên bán hàng TTTM Savico Cuối năm – thời điểm vàng để các doanh nghiệp [...]

09
Jan
Khóa Đào tạo Giám đốc Ban Quản lý Tòa nhà, Trung tâm Thương mại.

Khóa Đào tạo Giám đốc Ban Quản lý Tòa nhà, Trung tâm Thương mại Với mong muốn mang lại những kiến thức cần thiết cho các [...]

11
Jan
Nâng tầm tư duy, khẳng định vị thế với khóa đào tạo “Tư duy dịch vụ”

Nâng tầm tư duy, khẳng định vị thế với khóa đào tạo “Tư duy dịch vụ” Chiều ngày 15.01.2018 Vinhomes đã phối hợp với Công ty [...]

09
Jan
Chương trình Kỹ năng Giảng dạy & Thuyết trình dành cho Lãnh đạo – Flamingo Group

Chương trình Kỹ năng Giảng dạy & Thuyết trình dành cho Lãnh đạo – Flamingo Group Một trong những kỹ năng rất quan trọng với các [...]

11
Jan
Cảm nhận của học viên về kỹ năng giảng dạy dành cho giảng viên nội bộ của Flamingo Đại Lải Resort

Cảm nhận của học viên về kỹ năng giảng dạy dành cho giảng viên nội bộ của Flamingo Đại Lải Resort Nằm trong Dự án chuyển [...]

11
Jan
Khóa đào tạo nâng cao năng lực Quản lý tại Khu Du lịch Champa Island.

Khóa đào tạo nâng cao năng lực Quản lý tại Khu Du lịch Champa Island Với mục tiêu nâng cao năng lực Quản lý, Lãnh đạo [...]

11
Jan
Sôi nổi với Kỹ năng Giao tiếp dành cho khối Back Office tại Ngân Hàng Quốc Dân

Sôi nổi với Kỹ năng Giao tiếp dành cho khối Back Office tại Ngân Hàng Quốc Dân   Với mong muốn nâng cao kỹ năng giao [...]

11
Jan
Tập thể cô giáo Hệ thống Giáo dục CAPI EDU tưng bừng cảm xúc với tư duy “Dịch vụ bằng cả trái tim”

Tập thể cô giáo Hệ thống Giáo dục CAPI EDU tưng bừng cảm xúc với tư duy “Dịch vụ bằng cả trái tim” Với mong muốn [...]

11
Jan

LẮNG NGHE HỌC VIÊN

Chị  Phan Thùy Dương - Phó TGĐ Công ty Cổ phần & Phát triển Giáo dục Capi Edu Việt Nam, Tập đoàn Thủ Đô

“Tôi đánh giá rất cao đội ngũ giảng viên, trợ giảng có chuyên môn cao, tâm huyết và nhiệt tình. Với tiêu chí lấy người học làm trung tâm nên chúng tôi rất yên tâm khi mỗi đề bài đều được các anh chị bàn bạc, “may đo” sao cho nội dung, phương pháp tiếp cận thật phù hợp với mỗi học viên.  Tôi đặc biệt coi trọng việc giảng viên luôn đưa ra các ví dụ, các case study thực tế trong bài giảng và thực hành. Một điều rất thú vị ở lớp học của chúng tôi đó là tinh thần sôi nổi của cả giảng viên và học viên, luôn luôn hướng tới tư duy tích cực và thực hành trải nghiệm…”

Chị Nguyễn Thị Hằng – Phó ban Nhân sự Tập đoàn Flamingo

“Nội dung đào tạo hay, truyền được cảm hứng, thông điệp tới học viên, thực hành rất ý nghĩa, giảng viên biết cách thu hút, tương tác 2 chiều, học viên được hỗ trợ điều chỉnh kỹ năng thuyết trình trước lớp, giúp học viên vượt qua giới hạn bản thân tự tin đứng trước đám đông”

Chị Nguyễn Thị Thu Hương - Phó GĐ Vận hành Công viên giải trí Sun World Đà Nẵng Wonder, Tập đoàn Sun Group

Thầy Nguyễn Văn Quân là một giảng viên nhiệt tình, vui vẻ, có trình độ cao, và đặc biệt tôi cảm nhận thầy là người có Tâm với nghề. Không khí buổi học luôn sôi nổi, không bị nhàm chán hay buồn ngủ, thầy Quân và đội ngũ trợ giảng luôn biết cách khiến các học viên thân thiện, hòa đồng và tranh luận sôi nổi suốt khóa học. Bài giảng rõ ràng, mạch lạc, nội dung cung cấp thiết thực và hữu dụng đối với người học, các bài giảng đi đúng trọng tâm và không bị lệch hướng, luôn khuyến khích học viên có tinh thần chủ động học tập. Cá nhân tôi và nhiều anh chị em học viên khác đều có chung cảm nhận về sự hữu ích và hiệu quả rõ rệt sau khóa đào tạo. Chúng tôi cũng cảm nhận được Bond là một công ty đào tạo chuyên nghiệp, bài bản, làm việc chân thành, không hời hợt từ giảng viên đến đội ngũ trợ giảng. Quả thực, tôi rất vui khi khi được tham gia một số khóa đào tạo cùng Bond, đặc biệt là chương trình Dịch vụ xuất sắc trong ngành Vui chơi giải trí với những kiến thức và trải nghiệm thực tế.

Chị Trần Thị Kim Yến – Giám đốc Tiền sảnh Khách sạn Alma Resort Nha Trang

Đây là một khóa học rất hữu ích và gắn liền với thực tiễn công việc. Giảng viên đào tạo rất nhiệt tình và dùng  hết kinh nghiệm để truyền tải cho anh chị em học viên. Và kết quả mà  mình đạt được đó là độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ đã được thay đổi một cách đáng kể sau khóa học này.

VIDEO GIỚI THIỆU